597 заявок на кредит по $2,81
Конкурентна фінансова ніша з дуже чутливою економікою заявки. Пошукові кампанії за типами відповідності втримали CPA на рівні $2,81 при конверсії 7,6%.
- заявок
- 597
- конверсії в заявку
- CPA
- $2,81
- середня ціна заявки
- CR
- 7,6%
- клік → заявка
- CPC
- $0,21
- 7 857 кліків
01 Контекст і задача
З чим прийшов клієнт
Залучення заявок на банківський кредитний продукт в Україні за CPA-моделлю. Ринок з високою конкуренцією за транзакційні запити та жорсткою юніт-економікою: заявка має коштувати кілька доларів, інакше модель не сходиться.
Будь-яке різке масштабування трафіку піднімало CPA і знижувало конверсію. Потрібно було отримати максимум заявок, тримаючи ціну в межах цільового CPA.
02 Рішення
Що я зробив
- 01
Семантика з прямим наміром
Фокус на запитах, де людина хоче оформити кредит зараз, а не дізнатися, що це.
- 02
Розділення за типом відповідності
Exact, phrase і broad в окремих кампаніях — щоб бачити й контролювати ціну кожного шару.
- 03
Бренд і небренд окремо
Брендові запити дали CR 20% по $2,82, небрендові broad — 228 заявок по $1,58.
- 04
Мінус-слова щодня
Search term reports і чистка нецільових запитів — так broad не «розповзався».
- 05
Maximize Conversions
Автоматичні ставки з контролем стабільності трафіку та CPA.
- 06
Контроль якості заявок
Відстежував конверсію за сегментами і підсилював найприбутковіші.
03 Кампанії
Структура в кабінеті
Чотири пошукові кампанії: брендові та основні запити, розділені за типом відповідності. Найдешевші заявки дав broad з жорсткими мінус-словами.
- Brand Exact: CR 20,1%, CPA $2,82.
- Brand Phrase: 159 заявок, CPA $2,52.
- Main Broad: 228 заявок, CPA $1,58.
04 Результати
Що змінилось у цифрах
Звіт Google Ads, грудень 2021
- 597
- заявок
- $2,81
- CPA
- 7,6%
- конверсія
- $1 678
- витрати
05 Висновки
Що з цього варто забрати
Broad працює — з мінус-словами
Широка відповідність дала найдешевші заявки, але тільки завдяки щоденній чистці запитів.
Розділяйте бренд і небренд
Інакше дешеві брендові конверсії маскують реальну ціну залучення нових клієнтів.
Намір важливіший за обсяг
Транзакційні запити тримали CPA стабільним, навіть коли трафік ріс.
Юніт-економіка першочергова
У CPA-моделі масштабуються тільки сегменти, які вкладаються в цільову ціну заявки.